Un patient parle. Desha comprend, mémorise et agit, en temps réel.
Suivez une conversation dans son parcours au sein de Desha. Elle commence par un appel ou un message dans l'application, devient une réponse naturelle dans la langue du patient, et se termine par des actions de soin concrètes et une note au médecin. Regardez-la se dérouler, ou touchez une étape pour l'explorer.
Données d’exemple. Un appel sur le téléphone, et l’alerte qu’il crée pour le soignant.
L'appel, étape par étape
Suivez un appel de rappel, de la dose programmée à la réponse parlée.
Déclenchement
Une prise programmée arrive à échéance et l’appelant sortant s’en charge.
Reconnaissance vocale par Deepgram, logique de conversation avec LangGraph, appels sortants via Twilio, Telnyx ou Plivo, en 21 langues.
HeartBeat, les agents derrière l'appel
8 petits services, chacun avec une mission.
voice-pipeline
Voix vers texte et retour en temps réel, avec interruption.
conversation-brain
Raisonnement LangGraph sur le contexte du patient.
rag-agent
Récupère un contexte patient à jour à chaque tour.
outbound-caller
Planifie et lance les appels de rappel.
notification-agent
Envoie des notifications push et des messages WhatsApp.
telephony-gateway
Achemine les appels Twilio, Telnyx et Plivo.
app-call-bridge-agent
Relie des proches à un appel.
hrs-profile-agent
Calcule le score hebdomadaire de Responsabilité de Santé.
Le score de Responsabilité de Santé
Un nombre de 100 à 1000 qui montre avec quelle régularité une personne suit ses soins. MedNote et DocNote affichent le même nombre. Ce n'est pas un test médical.
Il ne pose pas de diagnostic, ne mesure pas le risque clinique et ne remplace pas le jugement clinique.
5 piliers
Prendre ses médicaments à l’heure 35%
C1 Gestion des médicaments
Doses prises, à l’heure et en entier.
Répondre aux appels de rappel 30%
C2 Engagement proactif
Décrocher pour le suivi quotidien.
Traitements de long terme 20%
C3 Gestion de la pathologie
Suivre ses ordonnances en cours.
Parler de sa santé 10%
C4 Culture de santé
De vraies conversations au téléphone, pas seulement oui ou non.
Jours d’affilée 5%
C5 Habitudes à long terme
Une série de bons jours.
L'activité des objets connectés peut ajouter ou retirer jusqu'à 10 points ; les autres ajustements (doses critiques manquées, séries) sont plafonnés à 70 points au total.
Le score monte avec des habitudes régulières, semaine après semaine. Prendre ses médicaments à l’heure pèse le plus.
Le même score, côté patient et côté clinicien.
Tranches du score
Premiers pas
100 à 249
En progression
250 à 499
Solide
500 à 749
Champion
750 à 1000
Que les pharmacies et assureurs récompensent un score élevé figure sur la feuille de route. Ce n'est pas actif aujourd'hui.
La chronologie mesurée
Avant une consultation, le clinicien ouvre une synthèse construite à partir des prises enregistrées, de l'évolution du score et des symptômes signalés par le patient.
Observance de la metformine à ≥ 90%; revoir la poussée de symptômes de la semaine 3.
Observance maintenue à 93%; HRS en hausse +72. La conversation part des résultats.
Un dossier partagé réunit l'observance, le HRS et les symptômes dans la durée. Chaque consultation part ainsi de résultats mesurés, et non de souvenirs.
Illustration avec des données d'exemple, pas un résultat.
Disponible aujourd'hui dans MedNote et DocNote.
